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语言服务企业的非洲市场开拓

上传时间:2021-01-11 15:47 点击次数:117次

近年来,中非经贸合作不断提质升级中非经贸合作不断加速,惠及中非企业和人民。中国同非洲共同制定并相继实施了十大合作计划”“八大行动,帮助非洲修建超过6000公里铁路、6000公里公路,建设近20个港口和80多个大型电力设施。中非贸易额增长了20倍,中国对非直接投资增长了100倍。中国还同非洲拓展数字经济、智慧城市、清洁能源、5G等新业态合作,促进了中非经贸合作高质量发展。

随着中非经贸不断走深走实,更多的中国企业将走向非洲,分享非洲的发展成果,为非洲贡献更多的中国力量这也为国内的语言服务企业带了巨大的发展机会,本文就语言企业如何拓展非洲市场提供了几点借鉴:

 

随客户开拓非洲

对于非洲等语言服务欠发达地区,如果中国客户前往这些地区开展业务,需要中国语言服务企业提供服务。我对这类“走出去”的中国语言服务企业的建议是:以劳务外包方式随客户一起前往非洲。语言服务企业(派遣单位)以劳务派遣方式将专业语言服务人才派到需求方企业在境外的项目上提供语言服务。需求方企业(用工单位)为所派遣来的语言服务人才提供交通、食宿等基本生活条件,并且向语言服务企业支付相关用人成本,由语言服务企业向派遣人员支付薪酬、福利、保险等。“劳务派遣”简化管理程序,减少劳动争议,分担风险和责任,降低成本费用,自主灵活用工,规范用工行为。跟随方式使得语言服务企业能够紧跟语言服务需求方的需求,提供让客户切实满意的服务,从而维护好跟大客户的关系,承接大客户在“走出去”过程中产生的大量语言服务业务。另外,外派语言服务人才在境外母语环境中得到长期锻炼,也能够逐步提升其语言服务技能,可谓一举多得。

语言服务有限外包

对于能提供有限语言服务语言服务地区,如果中国客户前往这些地区开展业务,需要中国语言服务企业提供服务。我对这类“走出去”的中国语言服务企业的建议是:寻求语言服务外包。通过语言服务外包,中国语言服务企业不需要派遣人员前往目的国,而是通过语言服务资源网络在目的国将中国客户的语言服务需求委托给目的国的语言服务企业或自由译者来完成。另外一方面,中国语言服务企业也可以承接来自发达国家外包的语言服务。

设立或并购当地语言服务企业

中国大客户前往非洲开展业务,虽然部分语言业务可以传递回价格低廉的国内进行处理,口译人员可以从国内派遣,但如果其签约的中国语言服务企业在非洲具有办公室提供语言服务,则其中便捷程度大大提升。也可以更好的深入了解当地语言文化和市场环境,加快本地化的进程和深度及广度。

语言服务前置

在国内大客户提出境外语言服务需求之前,语言服务企业便进行非洲市场布局,提前做好语言服务需求分析,在境外开设分支机构,一方面为已经或计划“走出去”的中国企业服务,另一方面,抢占市场优质客户资源,实现业务模式更高层次突破与创新。“语言服务+优势领域”是语言服务企业做大做强的基础。任何语言服务人才均不可能胜任所有领域的业务,任何语言服务企业也不可能在所有行业领域中均名列前茅。与其追求“大而全”的市场规模,具有特色行业优势的语言服务更应该走“小而精”的非洲之路,找准自己的优势行业,深耕这类行业的语言服务需求客户,提供更为优质的服务,从而实现业务积累与规模做大做强。“语言服务+”使得十数人的企业便可以在某一个细分领域中独占鳌头,比如与非洲经贸细细相关的石油翻译、矿业翻译、建筑翻译、企业财报翻译、融资文件翻译等。